ágoradelpensamiento

Si vender no es fácil en tiempos de bonanza económica más difícil y complicado resulta cuando las dificultades por la crisis nos apremian. Ante esta nueva realidad social las empresas deben adaptarse a los nuevos escenarios y cambios que comportan nuevos hábitos y perfiles de consumo de los clientes.
Es necesario una adecuación de las mismas a nivel de la diversificación y la reinvención en la búsqueda de nuevos yacimientos y oportunidades ante las nuevas demandas del mercado.
La política corporativa de la empresa debe ir encaminada a analizar sus estructuras internas que ayuden a mejorar su operatividad en el trabajo diario y hacer un estudio de la pirámide humana de la organización para su avance y desarrollo.
Debemos sacar el máximo provecho al activo del capital humano de que disponen y dotar de una calidad laboral pertinente a todos los miembros de la organización que forman parte de un mismo proyecto común.
Hay que poner en marcha políticas de actuación enfocadas a la incentivación de los departamentos de ventas y sus equipos comerciales a través de las competencias necesarias en formación que aporten valor añadido a los productos de la empresa. Los comerciales deben marcar la diferencia ante sus competidores como profesionales de la venta generando confianza y complicidades en sus soluciones a las necesidades de sus clientes.
La estrategia de la venta no ha de quedar sólo reducida a vender sino a convencer, que es la clave del éxito de una empresa en el mercado y su posicionamiento como marca.

Nuestra sociedad está en un proceso de transición, reflexión y cambios fruto de la crisis económica que tenemos en ciernes. Esta situación está provocando en el ser humano cambios que nos afectan en mayor o menor medida según las circunstancias personales de cada uno de nosotros repercutiendo en la sociedad en su conjunto, anímicamente en sus comportamientos y costumbres diarias junto a la desconfianza existente ante la incertidumbre de futuro que padecemos.
Nuestros hábitos de consumo se han visto afectados en nuestras necesidades de compra y consumo tanto a nivel de productos básicos de primera necesidad como de ocio y cultura.
Por tal motivo las empresas deben adaptarse a esta nueva coyuntura y a los cambios que conllevan los nuevos perfiles de consumidores en sus prioridades de compra.
Los departamentos de marketing y ventas deben implementar planes de actuación que proliferen al máximo la generación e incentivación de consumo a través de nuevas estrategias de marketing que aporten un valor añadido a sus productos frente a sus competidores ante las nuevas necesidades y perfiles del consumidor con estímulos que puedan poner énfasis en los objetivos de freno y paliación del estancamiento en el consumo con su consiguiente repercusión negativa para las empresas y nuestra reactivación económica.
La segmentación de los consumidores por productos deben ir encaminadas a cubrir las necesidades de estos en las mejores condiciones cualitativas y cuantitativas. Hay que buscar las variables que nos aporten llegar al máximo número de consumidores potenciales en la búsqueda de una segmentación más identificativa por hábitos donde puedan sentirse más atraídos por nuestros productos de consumo dándoles respuestas a sus necesidades como motivación de compra.
Las empresas deben buscar en la diferenciación de sus productos la fórmula de notoriedad y reclamo de venta ante sus competidores. Es necesario un conocimiento profundo del mercado y del perfil de los nuevos consumidores junto a la técnica de segmentación que nos acerquen a los nuevos escenarios de hábitos de compra ante los nuevos tiempos en esta época de crisis que nos ha tocado vivir como supervivencia de las empresas en el mercado.

Estamos en un proceso de evolución tanto a nivel político, económico y social fruto de la actual crisis que estamos padeciendo. Las empresas no son ajenas a esta situación que ha abocado al cierre de muchas de ellas como consecuencia del momento en que nos encontramos. Este cierre masivo viene dado por empresas con estructuras inadecuadas faltas de previsión a medio y largo plazo en sus modelos y políticas de organización, producción, inversión e innovación en los tiempos de bonanza económica. A partir de aquí las empresas que están sobreviviendo a esta nueva coyuntura han de hacer un análisis en profundidad de la situación actual y real en que se encuentran haciendo los cambios oportunos y necesarios. Aplicando nuevas políticas de actuación y estrategias de marketing a medida de la idiosincrasia particular de cada una de ellas. Han de mejorar los procesos internos que incluyan una flexibilidad de los trabajadores tanto a nivel de rotación interna y movimiento transversal como forma de aprovechamiento de sus competencias cambiando y cubriendo necesidades. Es necesaria una apertura ante nuevos mercados que busquen la atracción de nuevos clientes y cambios de relación con ellos. Acompañada de una bidireccionalidad mutua de comunicación entre el cliente y la empresa. Hay que mejorar la sincronización interdepartamental de las estructuras de las empresas como modelo de calidad laboral. Se deben revisar los departamentos de ventas y conseguir una profesionalización de sus equipos comerciales que nos aporten una buena transmisión de imagen y marca de la empresa. Ante la situación actual y la gravedad económica del momento, los planes de choque y actuación que se realicen deben aprovechar al máximo los recursos tanto a nivel económico como de capital humano. El liderazgo y el talento en la empresa han de ser fuente de diferenciación ante los competidores en la búsqueda de oportunidades de mercado ante los nuevos tiempos y retos que debemos marcarnos en la búsqueda del éxito como empresa y organización.

Vivimos en una sociedad competitiva donde nuestros comportamientos y actitudes marcan e influyen en nuestro día a día en los diferentes campos de actuación que participamos, tanto a nivel personal, profesional, laboral y de relación. La imagen, idea o pensamiento que tengan de nosotros influyen a favor o en contra en nuestra vida cotidiana que llevamos a la práctica.
En todo momento y lugar nos estamos vendiendo. Por tal motivo, debemos desarrollar al máximo estrategias de marketing que ayuden a mejorar nuestra imagen como persona ante los demás. Unas estrategias de actuación que despierten la atención de nosotros en los demás, creen interés, identifiquen necesidades, atraigan el deseo, y la acción nos sirva como respuesta a la demanda de nuestros interlocutores.
Es necesario saber desarrollar nuestras ideas, experiencias, conocimientos, habilidades y competencias dándoles soluciones acordes y en función de sus necesidades y no las que nosotros queramos venderles.
Nuestras capacidades, habilidades y competencias nos han de servir como plan de actuación a seguir y estrategia de marketing en la relación social. Unida a la autoconfianza propia, percepción y actitud personal.
En la venta no hay una segunda oportunidad de dar una primera impresión. Por ello, es necesario e importante implementar habilidades y técnicas de ventas acorde a los objetivos y resultados a alcanzar.
Hay que utilizar el marketing como herramienta de generación de confianza y satisfacción. La comunicación y la psicología han de ser los ejes que marquen nuestra relación en la venta de nuestras aptitudes que nos aporten valor de competencia, validación e imagen en nuestras relaciones sociales como garantía de éxito personal. Estamos ante nuestra verdadera carta de presentación e impresión que podamos transmitir.

En las empresas, la competitividad viene condicionada por la innovación, la tecnología y su capital humano. Sus estructuras y políticas de estrategia en la gestión y dirección marcan su eficiencia en el día a día.
Centrándonos en el capital humano de una empresa vemos que se divide según su estructura en departamentos internos con sus diferentes equipos de trabajo en sus parcelas correspondientes. La responsabilidad de cada mando de departamento y su buen funcionamiento determina la suma de la eficiencia de cada eslabón de una gran cadena que forman el conjunto de una organización. Es necesario que sus mandos sean líderes de sus equipos y aprovechen al máximo el talento de sus subordinados en el desarrollo de sus habilidades y competencias como excelencia de trabajo.
El problema empieza cuando los responsables están limitados en sus capacidades de aglutinar voluntades, fomentar el clima laboral y ayudar a la suma de esfuerzos conjuntos y retos que motiven a sus equipos humanos en los trabajos, proyectos y objetivos a realizar. Cuando los responsables son líderes débiles y faltos de talento no se crean los ambientes de calidad y eficiencia laboral adecuados. Este perfil de líder hace que en sus equipos de trabajo no estén siempre seleccionados los más capacitados y cualificados debido a sus limitaciones de liderazgo, miedos y complejos. Imponiéndose muchas veces en sus actuaciones de trabajo, comportamientos y actitudes donde impera «el mando por el mando» por cuestión de jerarquía ante su falta de capacidades, anteponiendo sus intereses particulares a los del grupo. La falta de autoestima, inseguridad y la incompetencia en crear complicidades de metas y retos hace que estén siempre rodeados de colaboradores inferiores, dóciles y manejables que no puedan hacerles sombra en su actividad frente a sus cargos superiores. La mediocridad siempre busca la mediocridad para tapar las insuficiencias y la falta de competencias.
Un auténtico y verdadero obstáculo de muchas empresas donde la falta de talento y liderazgo de sus responsables determinan su calidad de trabajo humano y las limitan frente a sus clientes y competidores.

Las organizaciones empresariales están formadas por equipos de personas cuyo principal patrimonio es su capital humano. Sus políticas y estructuras organizativas son vitales en su desarrollo y funcionamiento interno como también sus modelos de gestión. Entre ellas estaría la Calidad Total y su implantación como filosofía de excelencia y modelo organizativo de trabajo. Para ello es necesario una implicación de todo el capital humano de la empresa que involucre a todas sus estructuras en la búsqueda de la sincronización de toda la cadena humana de la organización que vaya desde las bases hasta la cúspide directiva. Cada eslabón debe estar en una constante interacción y sintonía entre sus interlocutores interdepartamentales y mandos de dirección. Todo ello en beneficio como modelo de eficiencia en las tareas a desempeñar. La eficiencia ha de servir como diferenciación ante la competencia y valor añadido ante los clientes. La implementación de la Calidad Total en la empresa debe ir acompañada de políticas adecuadas y programas de actuación (inversión, innovación tecnológica, estrategias de marketing) junto a la gestión interna y dirección, en la búsqueda de la competitividad ante nuestros competidores, además de la satisfacción de nuestros clientes y el posicionamiento en el mercado de marca de la empresa y ejemplo de excelencia en el trabajo.

En esta crisis económica que estamos inmersos: el marketing es de vital importancia en las empresas viendo como el mercado ha generado cambios y ha variado habitos en todos los sectores. Esto obliga a las empresas a tener una visión de adaptación ante estas nuevas necesidades.
La falta de competitividad, innovación y expansión hacia el mercado exterior de muchas empresas hacen que se encuentren en una axfisia económica e incertidumbre de futuro. Por ello es necesario que muchas empresas se reinventen y creen planes de marketing adecuados y realistas a los nuevos tiempos y dificultades del mercado. Hay que hacer un análisis en profundidad de la empresa y de toda su pirámide humana que vaya desde el iceberg directivo, la organización interna, su estructura organizativa, la implementación de la calidad total de sus empleados como estrategia de sincronización de eficiencia, además de una necesaria comunicación interdepartamental. Un análisis enfocado a la búsqueda de estrategias de marketing encaminadas a la identificación de nuevas necesidades que generen oportunidades comerciales, la satisfacción de los nuevos clientes, y que sirvan de incentivación y reactivación de las empresas.