Hasta que no se fidelizan los clientes no sabemos si ha habido éxito o fracaso en la venta. La fidelización de los clientes es el camino para seguir vendiendo.
Mientras tengamos clientes, la venta nunca acaba y sigue viva. Los clientes son la demostración de la confianza personificada que tienen en nosotros. Y de nosotros depende mantenerla viva.